Certificación de líderes en COPC

Tras asistir a una capacitación realizada en Colombia, tres miembros de nuestro Comité Directivo son oficialmente Líderes COPC en Gestión de la Experiencia de Clientes (versión 6.0). Willy Castillo, Yomilka Marcano y Xenia Villanueva fueron partícipes de esta actividad desarrollada por la consultora internacional Kenwin, representante exclusivo de COPC en Latinoamérica, España y Portugal.  …

Aprobada nuestra afiliación a Fondonorma

El Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (Fondonorma) anunció recientemente que su Consejo Directivo aprobó la afiliación de Vocem como miembro regular de esta Asociación, tras cumplir con los requisitos exigidos por sus estatutos. Con esta acreditación, Vocem cuenta con un nuevo aval que garantiza su avance en el mejoramiento de su…